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市城市数字化管理监督指挥中心
调动各方力量 助推开封创文工作

2018-12-25 13:22 作者:刘延超 来源:开封网-开封日报

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全媒体记者刘延超报道 为全力配合我市创文工作,市城市数字化管理监督指挥中心持续细化工作任务,明确责任分工,推举措、出实招、谋长远,调动各方力量助推我市创文工作,以确保市容环境整洁有序、公共设施得到及时维护,提升城市精细化管理水平。

该中心高度重视创文工作,多次组织召开专题会,对涉及的工作任务进行逐条对照、逐项分解,做到不缺位、不断档、不漏项。同时,按照创文工作标准,加大对占道经营乱停乱放、暴露垃圾等“十乱”现象的信息采集力度,解决影响市容环境的城市管理问题;加大案件关键环节的审核力度,对符合立案标准的案件第一时间立案、派遣;加强沟通协调,组织各区、各责任单位沟通交流专题会,对各类影响市容环境和关乎百姓民生的城市管理问题进行专项研究、专项处置,切实提高责任单位的工作效率。

此外,该中心强化服务为民宗旨,并将其贯彻落实到具体实践中,不断提升群众的幸福感和获得感。在双休日及节假日期间增设业务值班电话,保证沟通协调快速顺畅。服务大厅及信息采集员延长1个小时工作时间,“12319”便民热线保持24小时通畅,定期分析热线数据,完善工作台账。据了解,今年我市创文工作开展以来,“12319”热线共受理市民投诉、咨询类案件2400多件,解决市民重点投诉的市容环境问题1800多件,并每周编发工作周报,为领导决策、公共服务提供数据依据,助力相关部门快速解决城市管理问题。

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责任编辑:刘薇薇

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